Translation of "Customer sentiment" in German
As
customer
sentiment
was
quite
mixed,
I
wanted
to
conduct
my
own
performance
tests.
Da
die
Kunden
recht
unterschiedlicher
Meinung
waren,
wollte
ich
eigene
Leistungstests
durchführen.
ParaCrawl v7.1
When
you
have
experience
data
on
your
products
taken
from
multiple
channels,
you
can
begin
to
connect
the
customer
sentiment
to
the
reason
behind
returns,
to
detect
patterns.
Wenn
Sie
Erfahrungsdaten
zu
Ihren
Produkten
aus
mehreren
Kanälen
haben,
können
Sie
beginnen,
die
Stimmung
der
Kunden
mit
den
Gründen
für
Retouren
in
Zusammenhang
zu
bringen
und
dadurch
Muster
erkennen.
ParaCrawl v7.1
You
can
create
a
clear
link
between
soft
measurements,
such
as
customer
or
employee
sentiment,
to
hard
measurements
from
your
key
business
systems
to
create
a
stronger
picture
of
what’s
really
happening
in
key
areas
of
the
organization.
Sie
können
eindeutige
Verknüpfungen
zwischen
qualitativen
Messungen,
bei
denen
es
zum
Beispiel
um
die
Meinungen
von
Kunden
oder
Mitarbeitern
geht,
und
harten
Maßzahlen
aus
den
zentralen
Systemen
Ihrer
Geschäftstätigkeit
herstellen,
um
ein
detaillierteres
Bild
darüber
zu
erhalten,
was
in
den
Kernbereichen
Ihres
Unternehmens
tatsächlich
vor
sich
geht.
ParaCrawl v7.1
Organisations
who
can't
monitor
and
analyse
effectively
across
systems
and
channels
are
in
danger
of
losing
touch
with
customer
sentiment.
Unternehmen,
die
nicht
effektiv
über
Systeme
und
Kanäle
hinweg
überwachen
und
analysieren
können,
laufen
Gefahr,
sich
vom
Kunden
zu
entfernen.
ParaCrawl v7.1
Organizations
who
can't
monitor
and
analyze
effectively
across
systems
and
channels
are
in
danger
of
losing
touch
with
customer
sentiment.
Unternehmen,
die
nicht
effektiv
über
Systeme
und
Kanäle
hinweg
überwachen
und
analysieren
können,
laufen
Gefahr,
sich
vom
Kunden
zu
entfernen.
ParaCrawl v7.1
Except
for
the
semi-conductor
field,
the
industrial
applications
gained
in
strength
worldwide
as
customer
sentiment
improved.
Mit
Ausnahme
der
Halbleiterindustrie,
konnte
der
Bereich
industrielle
Anwendungen
aufgrund
der
besseren
Stimmung
bei
den
Kunden
weltweit
zulegen.
ParaCrawl v7.1
Our
decision
to
increase
our
guidance
to
EUR
230-250m
of
total
revenues
and
an
EBIT
margin
of
12-13%
for
the
full
year
reflects
not
only
the
quicker
than
generally
expected
LED-market
recovery
we
have
seen
over
the
last
three
months,
but
also
the
positive
customer
sentiment
towards
the
second
half
outlook.
Die
Entscheidung,
unsere
Umsatz-
und
Ertragsprognose
für
das
Geschäftsjahr
2009
auf
einen
Gesamtumsatz
von
EUR
230-250
Millionen
und
eine
EBIT-Marge
von
12-13%
anzuheben,
spiegelt
nicht
nur
die
in
den
letzten
drei
Monaten
schneller
als
erwartet
eingetretene
Markterholung,
sondern
auch
die
positiven
Erwartungen
unserer
Kunden
für
das
zweite
Halbjahr
2009
wider.
ParaCrawl v7.1
Whether
you’re
working
to
save
lives,
understand
the
universe,
build
better
machines,
neutralize
financial
risks
or
anticipate
customer
sentiment,
with
high
performance
computing
solutions,
you
can
impact
the
success
of
your
organization
—
and
shape
the
future
of
our
world.
Ganz
gleich,
ob
es
bei
Ihrer
Arbeit
darum
geht,
Leben
zu
retten,
das
Universum
zu
verstehen,
bessere
Maschinen
zu
entwickeln,
finanzielle
Risiken
zu
neutralisieren
oder
die
Kundenstimmung
zu
prognostizieren,
mit
High-Performance-Computing-Lösungen
können
Sie
den
Erfolg
Ihrer
Organisation
beeinflussen
–
und
die
Zukunft
unserer
Welt
gestalten.
ParaCrawl v7.1
Tech
Republic's
article
also
states
Power
BI
for
Sales
Insights
will
offer
the
ability
to
summarize
the
health
of
relationships
between
sales
teams
and
customers,
and
create
a
score
calculated
from
transactions,
customer
sentiment,
and
messages
.
Der
Artikel
von
Tech
Republic
besagt
auch,
dass
Power
BI
for
Sales
Insights
die
Möglichkeit
bietet,
den
Status
der
Beziehungen
zwischen
Vertriebsteams
und
Kunden
zu
analysieren
und
eine
Bewertung
zu
erstellen,
die
aus
Transaktionen,
Kundenzufriedenheit
und
Nachrichten
berechnet
wird.
ParaCrawl v7.1
Tech
Republic’s
article
also
states
Power
BI
for
Sales
Insights
will
offer
the
ability
to
summarize
the
health
of
relationships
between
sales
teams
and
customers,
and
create
a
score
calculated
from
transactions,
customer
sentiment,
and
messages.
Der
Artikel
von
Tech
Republic
besagt
auch,
dass
Power
BI
for
Sales
Insights
die
Möglichkeit
bietet,
den
Status
der
Beziehungen
zwischen
Vertriebsteams
und
Kunden
zu
analysieren
und
eine
Bewertung
zu
erstellen,
die
aus
Transaktionen,
Kundenzufriedenheit
und
Nachrichten
berechnet
wird.
ParaCrawl v7.1
Ignore
any
“passive”
ratings
of
7
or
8
out
of
10.
(The
creators
of
the
Net
Promoter
Score
thought
the
neutral
point
of
customer
sentiment
should
be
higher
than
the
mid-point
of
the
scale.
Does
that
reflect
consumer
subjectivity,
or
designer
subjectivity?)
Ignorieren
Sie
nun
alle
„indifferenten“
Ratings
von
7
oder
8
auf
einer
Skala
von
10.
(Die
Erfinder
des
Net
Promoter
Score
waren
der
Ansicht,
dass
der
neutrale
Punkt
der
Kundenstimmung
höher
liegen
sollte
als
der
Mittelwert
der
Skala
–
spricht
das
für
die
Subjektivität
des
Verbrauchers
oder
der
Erfinder?)
ParaCrawl v7.1
Off
the
back
of
these
interactions,
a
social
CRM
system
helps
businesses
gather
richer,
actionable
insight
about
customer
sentiment
on
their
company,
their
brand,
and
specific
products
or
services.
Vor
dem
Hintergrund
dieser
Interaktionen
unterstützt
ein
Social-CRM-System
Unternehmen
dabei,
gehaltvollere,
verwertbare
Erkenntnisse
über
die
Einstellung
von
Kunden
zu
ihrem
Unternehmen,
ihrer
Marke
und
spezifischen
Produkten
oder
Services
zusammenzutragen.
ParaCrawl v7.1
Find
out
the
policies
and
processes
that
are
driving
additional
cost
and
negative
customer
sentiment
Identifizieren
Sie
die
Richtlinien
und
Prozesse,
die
zusätzliche
Kosten
und
eine
negative
Stimmung
beim
Kunden
begünstigen.
ParaCrawl v7.1
To
ensure
that
insights
remain
actionable,
the
solution
includes
a
customer
sentiment
dashboard
providing
real-time
views
for
agents
while
they
interact
with
customers.
Um
die
Verwertbarkeit
von
Erkenntnissen
sicherzustellen,
beinhaltet
die
Lösung
ein
Dashboard
für
die
Kundenstimmung,
das
Agents
Echtzeit-Einblicke
gewährt,
wenn
sie
mit
Kunden
interagieren.
ParaCrawl v7.1
Customer
sentiment
appears
to
be
positive
and
third-party
reviews
cite
an
average
uptime
of
well
above
99.9%.
Die
Kundenzufriedenheit
scheint
insgesamt
sehr
gut
zu
sein,
und
Reviews
von
anderen
Portalen
geben
eine
durchschnittliche
Verfügbarkeit
von
deutlich
über
99,9%
an.
ParaCrawl v7.1
When
it
comes
to
contact
centre
efficiency,
speech
analytics
is
one
of
the
most
powerful
tools
in
your
omni-channel
toolkit,
giving
you
unique
insights
into
customer
sentiment
and
agent
behaviour.
Wenn
es
um
die
Effizienz
eines
Contact-Centers
geht,
ist
Sprachanalyse
eines
der
leistungsfähigsten
Werkzeuge
im
Omni-Channel-Umfeld.
Es
verschafft
Ihnen
einzigartige
Erkenntnisse
über
die
Stimmung
beim
Kunden
und
das
Verhalten
von
Mitarbeitern.
ParaCrawl v7.1
While
NPS
gives
you
an
indicator
of
your
customers'
sentiment
of
your
company,
the
score
alone
should
not
be
your
sole
focus.
Obwohl
der
NPS
auf
die
Einstellung
Ihrer
Kunden
gegenüber
Ihrem
Unternehmen
schließen
lässt,
sollten
Sie
sich
nicht
ausschließlich
auf
den
reinen
NPS-Wert
konzentrieren.
ParaCrawl v7.1
Spacious
and
bright,
decorated
in
shades
of
gold
and
grey,
the
store
gives
the
customers
a
sentiment
of
entering
a
private
luxury
apartment.
Geräumig
und
hell
sowie
in
den
verschiedensten
Gold,
Rosé
und
Grautönen
gehalten,
vermittelt
der
Store
dem
Kunden
das
Gefühl
in
einem
privaten
Luxus-Apartment
zu
sein.
ParaCrawl v7.1
Examine
customer
interactions
using
multiple
channels—voice,
email,
chat
and
direct
customer
feedback
via
social
media
sources—to
accurately
analyze
each
interaction
for
critical
business
topics,
events
and
customer
sentiments.
Prüfen
Sie
Kundeninteraktionen
in
mehreren
Kanälen
–
Sprache,
E-Mail,
Chat
und
direktes
Kundenfeedback
über
Social-Media-Quellen
–
um
jede
Interaktion
genau
auf
kritische
Geschäftsthemen,
Ereignisse
und
Kundenmeinungen
zu
untersuchen.
ParaCrawl v7.1
Examine
customer
interactions
using
multiple
channels—voice,
email,
chat
and
direct
customer
feedback
via
social
media
sources—to
accurately
analyse
each
interaction
for
critical
business
topics,
events
and
customer
sentiments.
Prüfen
Sie
Kundeninteraktionen
in
mehreren
Kanälen
–
Sprache,
E-Mail,
Chat
und
direktes
Kundenfeedback
über
Social-Media-Quellen
–
um
jede
Interaktion
genau
auf
kritische
Geschäftsthemen,
Ereignisse
und
Kundenmeinungen
zu
untersuchen.
ParaCrawl v7.1