Translation of "Customer touch point" in German
It’s
a
great
way
to
increase
your
customer
touch
points.
Dies
ist
eine
hervorragende
Möglichkeit,
um
die
Anzahl
der
Kundenkontaktpunkte
zu
erhöhen.
ParaCrawl v7.1
Your
digital
channels
are
all
key
customer
touch
points
for
your
brand.
Deine
digitalen
Kanäle
sind
für
Kunden
wichtige
Berührungspunkte
mit
deiner
Marke.
CCAligned v1
A
retailer’s
digital
core
needs
to
support
the
collective
journey
and
delight
customers
at
every
touch
point.
Der
digitale
Kern
eines
Einzelhändlers
muss
die
kollektive
Reise
unterstützen
und
Kunden
an
jedem
Kontaktpunkt
begeistern.
ParaCrawl v7.1
Rather
than
switching
between
multiple
platforms,
one
needs
to
connect
all
customer
touch
points
to
a
single
platform.
Anstatt
zwischen
mehreren
Plattformen
Schalt,
man
braucht
alle
Kundenkontaktpunkte
auf
einer
einzigen
Plattform
zu
verbinden.
ParaCrawl v7.1
A
retailer's
digital
core
needs
to
support
the
collective
journey
and
delight
customers
at
every
touch
point.
Der
digitale
Kern
eines
Einzelhändlers
muss
die
kollektive
Reise
unterstützen
und
Kunden
an
jedem
Kontaktpunkt
begeistern.
ParaCrawl v7.1
Where
these
strategies
do
exist,
one
third
of
them
are
oriented
towards
customer
touch
points-and
only
one
fifth
of
these
companies
expect
that
an
actual
digital
transformation
truly
can
succeed
using
the
measures
they
have
taken
so
far.
Dort,
wo
sie
überhaupt
vorhanden
ist,
ist
diese
Strategie
bei
jedem
dritten
Unternehmen
nur
auf
die
Customer
Touchpoints
ausgerichtet
–
und
nur
jedes
fünfte
dieser
Unternehmen
erwartet,
dass
mit
den
bereits
eingeleiteten
Maßnahmen
eine
tatsächliche
digitale
Transformation
gelingen
kann.
ParaCrawl v7.1
Unfortunately,
implementing
personalization
continues
to
be
a
challenge
for
marketers
due
to
an
inability
to
collect
data
across
multiple
customer
touch
points
and
unify
that
data
across
tools
into
one
customer
profile.
Leider
ist
die
Implementierung
von
Personalisierung
weiterhin
eine
Herausforderung
für
Vermarkter,
da
Daten
nicht
über
mehrere
Kundenkontaktpunkte
hinweg
erfasst
werden
können
und
diese
Daten
übergreifend
in
einem
Kundenprofil
zusammengefasst
werden
können.
ParaCrawl v7.1
The
next
relevant
issue
is
to
achieve
a
360°
view
of
a
customer
at
all
touch
points,
since
sustained
relationships
are
founded
on
a
plethora
of
information.
Ein
weiterer
Aspekt
aus
der
Realisierungsperspektive
besteht
darin,
eine
360°-Sicht
auf
den
Kunden
an
allen
Kundenkontaktpunkten
zu
entwickeln.
ParaCrawl v7.1
This
is
why
companies
need
to
look
at
their
customer
touch
points
as
customer
trust
points
and
plan
their
personalisation
and
content
marketing
strategies
accordingly
and
on
a
sustained
level
for
2015.
Unternehmen
sind
gut
beraten,
wenn
sie
die
Customer
Touch
Points
als
Customer
Trust
Points
zu
betrachten
und
ihre
Personalisierungs-
sowie
Content
Marketing-Strategien
2015
entsprechend
nachhaltig
zu
planen.
ParaCrawl v7.1
The
customers
identify
themselves
with
their
boarding
card
at
so-called
customer
touch
points
to
book
additional
services,
such
as
shore
excursions,
and
can
also
retrieve
information.
An
sogenannten
Customer
Touch
Points
identifiziert
sich
der
Kunde
über
die
Bord-Karte,
um
zusätzliche
Services,
wie
beispielsweise
Landausflüge,
zu
buchen
oder
Informationen
abzurufen.
ParaCrawl v7.1
The
two
airlines
will
work
towards
bringing
more
synergies
in
their
respective
route
network,
customer
touch
points,
cargo
services
and
flight
schedules
to
enable
seamless
connectivity
and
enhance
passenger
flows.
Die
beiden
Fluggesellschaften
werden
darauf
hinarbeiten,
mehr
Synergien
in
ihrem
jeweiligen
Streckennetz,
ihren
Kundenkontaktpunkten,
ihren
Frachtdiensten
und
Flugplänen
zu
schaffen,
um
eine
nahtlose
Verbindung
zu
ermöglichen
und
die
Passagierströme
zu
verbessern.
CCAligned v1
Aline
Henkys
has
been
designing
the
digital
strategies
of
the
future
at
TLGG
for
more
than
four
years.
She
advises
customers
across
all
touch
points
on
the
customer
journey.
Seit
mehr
als
vier
Jahren
konzipiert
Aline
Henkys
bei
TLGG
die
Digitalstrategien
der
Zukunft.
Sie
berät
Kunden
über
alle
Touchpoints
der
Customer
Journey
hinweg.
CCAligned v1
Bold360
aims
to
provide
one
view
of
all
customer
touch
points
as
well
a
unified
interface
that
can
handle
chat,
text
and
video.
Bold360
zielt
darauf
ab,
bieten
einen
Blick
über
alle
customer
touch
points
als
auch
eine
einheitliche
Schnittstelle
und
kann
mit
chat
-,
text
und
video.
ParaCrawl v7.1
We
present
a
seamless,
consistent
online
marketing
experience
to
influence
your
customers
at
each
touch
point,
using
specialised
expertise
in
every
channel
and
clarity
into
what
drives
consumer
purchase.
Wir
bieten
Ihnen
eine
nahtlose,
konsistente
Erfahrung
an
mit
der
Sie
Ihre
Kunden
an
jedem
Berührungspunkt
beeinflussen
können,
indem
Fachkompetenz
zu
jedem
Kanal
angewendet
wird
und
Klarheit
vermittelt
wird,
was
den
Verbraucher
zum
Kauf
bewegt.
ParaCrawl v7.1
Customer
touch
points,
customer
decision
journey,
engagement
strategy,
CX
design,
or
just
plain
old
customer
service
—
no
matter
the
name
you
give
it,
it's
likely
that
your
organization
is
evaluating
your
customer
experience
already.
Customer
Touch
Points,
Customer
Decision
Journey,
Engagement
Strategy,
CX
Design
–
oder
einfach
Kundenservice:
Ganz
egal,
wie
Sie
es
nennen,
sicher
sind
Sie
bereits
dabei,
die
Erfahrungen
Ihrer
Kunden
zu
untersuchen
und
zu
verbessern.
ParaCrawl v7.1
True
Multi-channel
capabilities
–
meaning
that
the
information
can
be
collected
and
re-used
across
all
customer
touch
points.
Echte
Multikanalfunktionen:
Das
bedeutet,
dass
Informationen
gesammelt
und
für
alle
Berührungspunkte
mit
Ihren
Kunden
verwendet
werden
können.
ParaCrawl v7.1
Content
enriches
the
online
experience
for
customers
at
all
touch
points
and
helps
companies
to
positively
stand
out
from
their
competitors.
Sie
reichern
das
Online-Erlebnis
für
die
Kunden
an
allen
Touchpoints
an
und
helfen
Unternehmen,
sich
positiv
vom
Wettbewerb
abzuheben.
ParaCrawl v7.1
Conventional
solutions
for
individual
tasks
or
departments
such
as
pure
marketing
or
CRM
systems
are
not
appropriate
for
this,
because
they
create
silos
and
prevent
obtaining
a
comprehensive
view
of
customers
across
all
touch
points
and
channels.
Herkömmliche
Lösungen
für
einzelne
Aufgaben
oder
Abteilungen
wie
reine
Marketing-
oder
CRM-Systeme
sind
dafür
jedoch
nicht
geeignet,
denn
sie
bilden
Silos
und
verhindern,
dass
ein
ganzheitlicher
Blick
auf
den
Kunden
über
alle
Kontaktpunkte
und
Kanäle
hinweg
möglich
ist.
ParaCrawl v7.1
Companies
will
have
to
cover
the
entire
customer
lifetime
cycle
and
present
and
position
their
brand
and
their
products
at
the
individual
customer
touch
points
in
a
way
that
is
relevant
to
the
individual
customers.
Specific
solutions
for
each
individual
customer
Ich
muss
den
gesamten
Kundenlebenszyklus
abdecken
und
an
allen
Customer
Touch
Points
meine
Brand,
meine
Produkte
in
angemessener
Weise,
mit
großer
Relevanz
für
den
individuellen
Kunden,
darstellen
und
positionieren.
ParaCrawl v7.1
The
diversity
offered
by
novomind
iAGENT
fulfils
two
key
requirements
–
flexibility
and
efficiency
of
customer
service
across
a
variety
of
customer
friendly
touch
points.
Durch
die
Angebotsvielfalt
von
novomind
iAGENT
werden
zwei
zentrale
Anforderungen
erfüllt:
Flexibilität
und
Effizienz
im
Kundenservice
über
eine
Vielzahl
kundenfreundlicher
Kanäle
hinweg.
ParaCrawl v7.1
The
modern
heads
also
advises
financial
service
providers
as
an
executive
search
company
for
digital
business.
It’s
important
for
every
branch
to
optimize
the
customer
experience
and
to
pick
up
customers
at
all
touch
points.
Die
modern
heads
berät
als
Executive
Search
Unternehmen
für
Digital
Business
auch
Finanzdienstleister.
Bei
allen
ist
es
wichtig,
die
Customer
Experience
optimal
zu
gestalten
und
die
Kunden
an
allen
Touch
Points
abzuholen.
CCAligned v1